Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hhubet
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của hhubet. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Những Điểm Cốt Lõi Bạn Cần Biết
Dưới đây là tóm tắt nhanh các quy định quan trọng nhất. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản điều khoản bên dưới để nắm đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hhubet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
hhubet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản đều phải qua xác minh độ tuổi trước khi được phép nạp tiền và đặt cược.
Rút tiền trong 5 phút
Các yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung theo quy định bảo mật.
Khuyến mãi có điều kiện vòng cược
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. hhubet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Điều khoản có thể cập nhật
hhubet có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản mới.
Điều Khoản Chung & Định Nghĩa
Các thuật ngữ được định nghĩa trong điều này có giá trị áp dụng xuyên suốt toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện của hhubet.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hhubet tại địa chỉ hhubet.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cùng với mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.
Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- "hhubet", "chúng tôi", "nền tảng" – đề cập đến hhubet và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại hhubet.app.
- "Người dùng", "bạn", "thành viên" – đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hhubet.
- "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký dưới tên thật của người dùng, được sử dụng để truy cập các dịch vụ của hhubet.
- "Số dư" – tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
- "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản hhubet.
- "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp bởi hhubet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi truyền thống.
Điều khoản này được áp dụng theo luật pháp hiện hành và có hiệu lực đối với tất cả người dùng truy cập nền tảng hhubet từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý.
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép có đúng một (01) tài khoản hoạt động trên hhubet.
Để trở thành thành viên của hhubet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân thật, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hhubet. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm.
- Bạn không được đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
- Tài khoản hhubet chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích kinh doanh, đại lý hoặc cho người khác mượn tài khoản.
hhubet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, hoặc người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hhubet qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
hhubet nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Nghiêm cấm tuyệt đối: hhubet không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách bảo vệ người dùng của hhubet, chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia cá cược trên nền tảng hhubet.
hhubet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả người dùng trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình này bao gồm:
- Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu hợp lệ còn hiệu lực.
- Xác minh số điện thoại đăng ký qua mã OTP.
- Trong một số trường hợp, hhubet có thể yêu cầu ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính.
- Xác minh thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
Mọi thông tin xác minh danh tính được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của hhubet. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
hhubet có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu nghi ngờ về độ tuổi hoặc danh tính người dùng. Nếu xác minh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
Nạp tiền tức thì – rút tiền xử lý trong 5 phút. Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.
hhubet cam kết cung cấp hệ thống giao dịch tài chính nhanh chóng, minh bạch và an toàn. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp cụ thể có quy định khác.
Về nạp tiền:
- Nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Một số phương thức có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào hhubet.
- hhubet không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch theo quy định riêng của họ.
Về rút tiền:
- Rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh.
- hhubet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn tất đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
hhubet không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất hoặc chậm trễ do lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ của Kèo
Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng hhubet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được công bố chi tiết trong mục Hướng dẫn của từng sản phẩm. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:
- Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong hướng dẫn từng môn.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, hhubet áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc tính kết quả theo từng trường hợp cụ thể được công bố trước.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng để tính toán thắng/thua, ngay cả khi tỷ lệ sau đó có thay đổi.
- hhubet có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt theo điều kiện tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
- Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng để trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng hhubet.
- Đối với casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả cuối cùng được xác định bởi hệ thống phần mềm được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. hhubet không can thiệp vào kết quả trò chơi.
Bất kỳ tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng. Vui lòng đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
hhubet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố đi kèm và các quy định chung dưới đây:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Số vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình (ví dụ: vòng cược x10 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng số tiền bằng 10 lần số tiền thưởng).
- Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị thu hồi khỏi tài khoản.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép trong điều kiện của chương trình đó.
- Chống lạm dụng khuyến mãi: hhubet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng khuyến mãi thông qua tài khoản nhiều người, cá cược đối xứng (arbitrage) hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào khác.
- Nhân viên hhubet và thành viên gia đình trực tiếp của họ không đủ điều kiện tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
hhubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của hhubet liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng hhubet một cách hợp pháp, trung thực và tôn trọng các thành viên khác trong cộng đồng.
Khi sử dụng dịch vụ của hhubet, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Nghiêm cấm giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hhubet. hhubet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
- Không sử dụng tài khoản hhubet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Không sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp pháp trong cá cược.
- Không thực hiện các hành vi phá hoại, tấn công mạng, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho hhubet qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Không đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền riêng tư của thành viên khác thông qua các tính năng chat hoặc bình luận trên nền tảng.
- Tuân thủ mọi quy định về giới hạn cá cược, giới hạn nạp/rút tiền và các quy tắc trò chơi được công bố trên hhubet.
hhubet có quyền giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi vi phạm. Bất kỳ vi phạm nào trong số các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc hành động pháp lý phù hợp.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. hhubet cũng có quyền đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần báo trước.
Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hhubet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, hhubet sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch còn đang chờ và hoàn trả số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng.
Đình chỉ tạm thời:
- hhubet có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có yêu cầu kiểm tra bổ sung.
- Thời gian đình chỉ tạm thời thông thường không quá 72 giờ, trừ các trường hợp điều tra phức tạp hơn.
- Trong thời gian bị đình chỉ, người dùng sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
Đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm:
- hhubet có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, rửa tiền, đăng ký nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
- Quyết định đóng tài khoản do vi phạm được thông báo qua email đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi quyết định có hiệu lực.
Tự loại trừ (Self-exclusion):
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược, hhubet cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp nhận cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký. Tìm hiểu thêm về công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của hhubet.
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện trên, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của hhubet, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
Email hỗ trợ: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hhubet hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần bao gồm ngày lễ và Tết. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.
hhubet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Trong trường hợp không đồng ý với quyết định của hhubet, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.
Live chat và email hỗ trợ tiếng Việt bản ngữ, sẵn sàng mọi lúc.
Cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc.
Trải Nghiệm hhubet
Với Sự Tin Tưởng Hoàn Toàn
Bạn đã hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ khi tham gia hhubet. Gia nhập cộng đồng hơn 500.000 thành viên và trải nghiệm nền tảng cá cược VIP minh bạch, công bằng hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi • Cá cược có trách nhiệm